Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vn233 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng ViệtQuyền truy cập dữ liệu của bạn
vn233 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang vn233 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của vn233 để được hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp khi bạn truy cập trên điện thoại và cần phản hồi nhanh.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vn233 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả các phiên nạp tiền qua ví tài khoản MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên có nhiệm vụ liên quan, và mọi thao tác đều được ghi log để kiểm tra nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối bảo mật, không lưu thông tin thẻ hay mã PIN.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian vận hành tài khoản và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu theo quy trình đã định.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách vn233 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch nhưng không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn.

Mở live chat trên vn233 hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Bạn cũng có thể nhắn qua Telegram khi truy cập trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi sớm nhất có thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.